Insight

Analiza programu pokazała, że poszczególne elementy – wideo, artykuły, quizy czy case studies – były ciekawe i angażujące same w sobie. Problem pojawiał się przy przechodzeniu z jednego formatu do drugiego: wtedy uczestnicy tracili uwagę i spadało ich zaangażowanie.

Wniosek był jasny: potrzebny jest jeden wspólny mianownik, który połączy różnorodne treści i poprowadzi uczestnika przez cały kurs. A skoro przewodnik, to naturalnym rozwiązaniem stało się stworzenie Brand Hero (a raczej product hero) – postaci, która nada szkoleniu spójność i ułatwi orientację w jego strukturze. Będzie przewodnikiem po rozbudowanym programie szkoleniowym. 

Rozwiązanie

Klasyczne podejście do Brand Hero – jedna postać, z którą miałby się utożsamiać uczestnik – okazało się ryzykowne. Odbiorcy programu byli zróżnicowani wiekiem i płcią, a jedna stylizacja mogłaby trafić do części z nich, ale odstraszyć innych.

Dlatego potrzebne było inne podejście. Brand Hero nie miał odzwierciedlać uczestnika, lecz pełnić rolę przewodnika i pomocnika: podpowiadać, wskazywać kierunki i ułatwiać przechodzenie przez materiał.

Aby zwiększyć elastyczność i uniknąć monotonii, zdecydowaliśmy się na formę zbiorowego Brand Hero. Zamiast jednej postaci powstała grupa trzech bohaterów – kobieta, mężczyzna i osoba w innym wieku. Takie trio pozwalało tworzyć interakcje, odgrywać scenki i symulacje, a przy tym wprowadzać różnorodność wizualną i narracyjną.

W ten sposób uczestnik zyskiwał przewodników, którzy nie tylko wyjaśniali i inspirowali, ale też naturalnie nadawali spójność całemu, wieloformatowemu programowi.

Wdrożenie

Pomysł na Brand Hero przyjął formę trójki naukowców – przewodników po wiedzy. Wspólnie z ilustratorem opracowaliśmy ich w lekkim, płaskim stylu 2D flat design, łatwym do animacji (ważne!) i elastycznym wobec różnych formatów reprodukcji.

Postacie miały być pozytywne i przyjazne: uśmiechnięte, oparte na prostych kształtach i kreskach, jednocześnie budzące respekt eksperta dzięki atrybutom naukowców i badaczy - białym kitlom. Kolorystyka została utrzymana w pastelach, ale wyrazistych i energetycznych, tak aby dobrze współgrała zarówno z wideo, jak i materiałami tekstowymi.

Po serii iteracji i testów na dwóch modułach wypracowaliśmy finalną wersję bohaterów. Po prezentacji klientowi i naniesieniu drobnych uwag powstał spójny zestaw postaci, gotowy do wykorzystania w całym programie.

Rezultaty

Trójka naukowców–Brand Hero szybko stała się stałym elementem programu ICAN Business Advisor. Postacie pojawiały się we wszystkich modułach jako przewodnicy i pomocnicy uczestników.

Klient zdecydował się pójść krok dalej – stworzył serję animacji w opraciu o postacje, tłumacząc złożone koncepcje biznesowe w prosty i przystępny sposób. Dzięki swojej formie były jednocześnie unikalne i rozpoznawalne, a przy tym łatwe i tanie w animacji.

Szacuję, że dzięki prostej konstrukcji postaci - koszt stworzneia animacji było o 35-40% niższy niż w przypadku nawet średnio złożonych animacji. 

Efekt: spójna identyfikacja wizualna programu, większa przystępność treści i charakterystyczny wyróżnik produktu na rynku szkoleń biznesowych.

Rekomendacje dla marketingowców b2b

Produkty B2B – nie muszą być postrzegane jako nudne czy czysto techniczne. Klient biznesowy również potrzebuje emocji: chce polubić produkt, poczuć, że decyzja zakupowa jest nie tylko racjonalna, ale i przyjemna.

Właśnie dlatego Brand Hero może być skutecznym narzędziem w marketingu B2B. Sprawdza się szczególnie wtedy, gdy:

- produkt jest złożony i wymaga objaśnienia,

- oferta jest skomodytyzowana i potrzebuje wyróżnika,

- konieczne jest obniżenie kosztów edukacji i marketingu.

Tworząc Brand Hero, zastanów się nad jego funkcją: czy wystarczy statyczna postać, czy potrzebujesz bohatera do animacji, który będzie towarzyszył odbiorcy w różnych formatach?

Pamiętaj też o praktycznym aspekcie: łatwo stworzyć postać rodem z Pixara, ale jej animacja będzie kosztowna i trudna w utrzymaniu. Warto więc wybrać styl, który łączy atrakcyjność, prostotę i łatwość późniejszego użycia – wtedy Brand Hero stanie się realnym wsparciem biznesowym, a nie tylko estetycznym dodatkiem.

Do dzieła!

Myślisz o stworzeniu Brand Hero dla swojego produktu lub usługi? Porozmawiajmy.

Na mojej stronie znajdziesz formularz kontaktowy – umówmy się na rozmowę. To nie jedyny Brand Hero, który opracowałem, dlatego chętnie podzielę się doświadczeniem i pomogę ocenić, czy takie rozwiązanie sprawdzi się w Twoim przypadku.

Wspólnie wypracujemy postać, która doda energii Twojemu produktowi, nie odbierając mu profesjonalizmu. A potem – wdrożymy projekt w życie.

‍